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　　網友投訴：夏普電視買後三個月出現綠線，換屏後滿屏豎紋無法開機
　　紅網長沙6月18日訊（記者 吳庠）“這一年多，我們家就沒好好看過電視！”寧夏網友孟先生家中的夏普液晶電視，因屏幕故障需要“換屏”，夏普售後卻一直聲稱“缺貨”。在等待一年半之後換屏仍未解決問題，孟先生遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。後在紅網的介入下，夏普最終為其免費更換了同型號電視。
　　夏普電視屏幕故障報修“無配件”
　　
　　2012年9月26日，孟先生花費1.5萬元買了一臺52寸夏普液晶電視，電視型號為LCD-52LX840A。電視剛使用3個月，屏幕右側就出現了一條綠色豎線。他隨即撥打夏普售後電話報修，得到的答覆是“需要更換屏幕，但該型號屏幕缺貨，需要等待”。
　　然而，這一等竟長達一年半之久。期間，他曾多次致電夏普售後，要求更換屏幕。“但夏普售後每次都說，廠家不發配件過來，他們也沒有辦法。”孟先生稱，夏普總部客服也答覆稱，該屏幕是進口屏幕，國內目前無貨。無奈之下，孟先生只好等待屏幕的“到貨”。
　　今年4月29日，夏普售後來電稱屏幕已到貨，並安排了技術人員更換了故障屏幕。不料，新屏幕在更換的當天下午，在收看電視節目時就出現了滿屏的豎線。夏普售後人員只好換回原來的屏幕，但之後電視出現“無法開機，屏幕無聲音無圖像”，最後電視徹底不工作了。
　　歷時一年半用戶終獲免費換機
　　
　　孟先生對此提出，必須免費更換同型號電視，但夏普售後一直未給予明確答覆。紅網記者在核實該用戶反映的情況之後，與夏普總部售後取得了聯繫。經客服查詢孟先生的報修記錄，該用戶的反映的情況屬實。
　　根據《三包法》中“修理責任時間”規定，在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件，因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。對此，夏普總部售後客服承諾，將會給用戶一個滿意的答覆。
　　今日下午，孟先生跟帖回覆稱，夏普售後已為其免費更換一臺同型號電視，對此處理結果表示十分滿意。　　（原標題：夏普電視屏幕故障報修“無配件” 歷時一年半終獲換機）